Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica Super Ação está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e códigos éticos profissionais para psicólogos.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os usamos e seus direitos em relação às suas informações.

2. Quem somos

A Clínica Super Ação é uma clínica de psicologia que oferece atendimento psicológico e serviços relacionados. Para fins da lei de proteção de dados, somos o controlador de dados.

Contato: contato@clinicasuperacao.psc.br

3. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
• Informações demográficas: idade, data de nascimento, gênero
• Informações clínicas: histórico de saúde, dados de avaliação psicológica, anotações de terapia, planos de tratamento
• Informações administrativas: datas de consultas, registros de pagamento, correspondência
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (se aplicável)

4. Base legal para processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Você deu consentimento claro para processarmos seus dados para fins específicos
• Contrato: O processamento é necessário para fornecer serviços psicológicos
• Obrigação legal: Devemos cumprir regulamentos profissionais e requisitos legais
• Interesses legítimos: Para administração da clínica e melhoria da qualidade

5. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Fornecer serviços de avaliação e terapia psicológica
• Manter registros clínicos precisos
• Entrar em contato com você sobre consultas e serviços
• Processar pagamentos e manter registros financeiros
• Cumprir códigos éticos profissionais e obrigações legais
• Melhorar nossos serviços e garantir cuidado de qualidade
• Responder a emergências ou preocupações de proteção

6. Compartilhamento e divulgação de dados

Mantemos confidencialidade rigorosa. Seus dados pessoais não serão compartilhados exceto:

• Com seu consentimento explícito: Quando você autoriza o compartilhamento de informações
• Requisito legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção: Quando há risco grave de dano a você ou outros
• Supervisão profissional: Dados anonimizados para supervisão clínica (sem informações identificáveis)
• Prestadores de serviços: Sistemas seguros para agendamento de consultas, pagamentos (com contratos apropriados)

Sempre discutiremos o compartilhamento de dados com você primeiro, exceto em raras situações de emergência.

7. Retenção de dados

Retemos registros clínicos por no mínimo 5 anos após o último contato, de acordo com as orientações profissionais do Conselho Federal de Psicologia (CFP). Registros financeiros são retidos de acordo com os requisitos da legislação tributária.

Após os períodos de retenção expirarem, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

8. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Sistemas de armazenamento criptografados
• Controles de acesso seguros e proteção por senha
• Revisões regulares de segurança
• Treinamento de equipe sobre confidencialidade e proteção de dados
• Descarte seguro de registros físicos e eletrônicos

9. Seus direitos sob a LGPD

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correções de dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais e profissionais)
• Restrição: Solicitar limitação do processamento de dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento
• Retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Registrar uma reclamação: Contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@clinicasuperacao.psc.br

10. Dados de crianças

Ao fornecer serviços para crianças e adolescentes, coletamos dados com consentimento dos pais ou responsáveis, de acordo com a LGPD e padrões éticos profissionais. Pais/responsáveis têm o direito de acessar e gerenciar os dados de seus filhos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

12. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@clinicasuperacao.psc.br
Telefone: +55 34 99778-3554